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米雅信息科技有限公司董事长杨德宏:数据赋能

时间:2017-10-28 02:16来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
近日,中国商报记者走进米雅对杨德宏进行了专访。谈起信息技术对于传统零售行业的影响,杨德宏侃侃而言。在他

中国商报/中国商网(记者 冉隆楠)作为一家互联网公司的董事长,深耕零售业多年的杨德宏对零售业有着自己的独特的见解。目前他带领的杭州米雅信息科技有限公司专注购物者精准营销,积累了不少成功的营销案例,并与多家知名零售商、品牌商进行合作。

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近日,中国商报记者走进米雅对杨德宏进行了专访。谈起信息技术对于传统零售行业的影响,杨德宏侃侃而言。在他看来,应用信息技术的目的是为了让企业去赋能购物者,使购物者变得更加聪明。

个性化生活需求推动零售业发展

中国商报:作为资深零售人士,您认为目前中国零售业的痛点是什么?现在业界都在追捧的“新零售”又会给行业带来怎样的改变?

杨德宏:目前中国零售业最大的问题就在于自身的技术发展水平不够。我们的零售增长放缓,不是因为没有消费能力,现在很多人一到节假日就去国外“买买买”,说明我们国家购物者的消费能力还是有的。问题就在于,国内的零售企业没有意识到技术上的欠缺影响到了他们的进步。

过去,我们零售企业去学习国外的零售模式,都是学习货品陈列、店内装修、动线等等,超市、商场等不同的业态有着不同的模式。但是现在业态已经不仅仅依靠商品品类来划分了,更多地是以人的个性化生活需求来划分。比如日本的无印良品,主打简约生活风格,人们从早上睁开眼到晚上睡觉,中间所需的商品都可以在里面买到,但如果是喜欢奢华风格的购物者在这里就找不到自己所需要的商品。人们的个性化生活需求才是推动零售发展的重要动力。

零售企业采用技术的目的应该是让购物者变得更聪明,但现在的企业更愿意通过利用技术让自己变得更聪明,这样就有些本末倒置。

中国商报:您谈到新零售会带来很多新的变化,但目前也有一些传统零售企业认为现在出现的这些东西不少都是在炒概念,要用比较审慎的态度来面对,您怎么看?

杨德宏:不能否认的是,虽然已经有很多传统零售企业正在积极的改变自己,但还是存在一些零售企业不承认互联网带来的生活上的改变。这样的企业就是看到了一股力量,却忽视了另一股力量。

比如通过商家APP直接下单订货,不但可以保证货源的质量,而且改变了原本的夫妻老婆店陈旧的进货模式。再比如说一些新兴的零售业态,如果从传统零售的角度来打分,我可能只给60分,但是购物者去了以后就会觉得体验感很好,下班回家通过APP就可以直接在家拿到想要的东西。时代正在变化,技术水平正在升级,零售模式也在更新迭代。要想和电商对抗,传统零售企业能比的就只有体验感,这也是为什么现在很多新零售业态都在生鲜品类上下功夫的原因,因为生鲜产品很难标准化,需要实际体验。但是如果单纯的把生鲜和新零售联系到一起,也是不对的,做生鲜不代表就是做新零售。

新零售的核心就在于数据驱动和体验驱动,零售商要想做好这两点,目前还面临着很多挑战。

数据让购物者更聪明

中国商报:米雅作为给零售企业提供服务的信息技术公司,主要给客户提供怎样的服务?

杨德宏:我们米雅现在的公司业务是分成两部分,移动支付和精准营销。虽然移动支付是我们起家的业务,但我们现在和未来的重点主营业务都是购物者精准营销。我们现在有个购物者营销平台,帮助客户进行智慧营销和数据营销。我们认为,现在运用技术的目的是让购物者在购物时变得更聪明,这也是米雅现在正在做并希望做到的。

在新零售的商业逻辑和生态环境里,支付这一行为正在产生根本性的变化。支付不再是一个商业的最后一个环节,反而是一个产生数据的开始,但是事情远没有那么简单,毕竟数据本身是没有意义的,只有通过数据处理,挖掘出对营销有价值的洞察才是广大商户和品牌真正关心的事情。

中国商报:目前有哪些合作伙伴?未来米雅的发展目标是什么?

杨德宏:现在我们已经有很多来自零售商和品牌商的合作伙伴。我们之前有个营销案例,就是和支付宝的花呗一起帮助MICHEAL KORS进行线上全球限量版预售活动。当时包袋的总数是150个通过精准推送营销,仅用300秒就抢订一空。此次花呗预售MICHAEL KORS全球限量版活动中是米雅全程提供基于移动端的营销方案进行运营,通过米雅的核心大数据包装,帮助其在移动端圈出潜在购物者,不仅在花呗平台精准触达潜在客户,更丰富了MICHEAL KORS会员的自然人标签。

(责任编辑:admin)
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